Les compétences acquises dans cette formation.
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Maîtrise de la méthode DESC
Maîtrise de la méthode DESC pour structurer ses feedbacks et recadrages
Capacité à poser des limites.
Capacité à poser des limites claires sans se justifier
excessivement, pour préserver sa charge de travail
excessivement, pour préserver sa charge de travail
Utilisation du langage "Je"
Utilisation du langage "Je" pour exprimer ses besoins sans braquer l'interlocuteur.
Amélioration de la posture.
Abordez une posture physique et vocale alignée avec un discours assuré et serein.
